Возврат и обмен

Если вы не угадали с габаритами, либо ошиблись в выборе модели, у вас есть возможность обменять или вернуть товар в любой из климат-маркетов «Технологии Климата».

Как оформить обмен?

Привезите приобретенную технику в наш ближайший магазин и заполните специальное заявление. Товар должен быть в целой упаковке, не бывшим в употреблении, исправным и без видимых повреждений. При себе необходимо иметь паспорт или иные удостоверяющие личность документы, кассовый чек на товар и прилагающиеся сопроводительные документы (паспорт товара, гарантия и т.п.) Наши консультанты выяснят причину, почему товар не подходит, и помогут вам выбрать более подходящую модель техники.

Как вернуть?

Вернуть товар надлежащего качества можно в срок до 14 дней со дня его приобретения. При возврате любого вида климатической техники убедитесь, что:

• изделие не было в употреблении – товарный вид и потребительские свойства полностью сохранены, упаковка целая, все пломбы и ярлыки на месте (часто устанавливаются на внутренних блоках и снимаются при монтаже);
• оборудование исправно работает, на внешнем корпусе нет сколов, вмятин и других видимых повреждений;
• имеется чек и сопроводительные документы к оборудованию.

Если все условия соблюдены, вы можете оформить возврат покупки, и мы вернем вам деньги в установленный законодательством срок.

Внимание! При приеме климатической техники внимательно осмотрите изделия с внешней стороны, убедитесь в комплектности доставленного оборудования. Претензии к внешнему виду товара принимаются только до момента передачи его покупателю и подписания акта приема.

При обнаружении скрытых дефектов после установки как можно скорее свяжитесь с нашим отделом по работе с потребителями. Мы не принимаем претензии к качеству работы оборудования, если его монтаж и запуск проводились силами сторонней организации или самого покупателя, и были допущены ошибки.

Если у вас возникли вопросы, вы хотите обменять или вернуть приобретенный товар, звоните 8-800-2500-363 или обращайтесь к консультантам любого климат-маркета «Технологии Климата».